Politique de confidentialité et Cookies

LE RÈGLEMENT DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) ET AGENCETIKIO.COM

Nous recueillons votre consentement de manière transparente et explicite afin de collecter vos données personnelles
Nous vous donnons un accès et une portabilité totale des données collectées par notre responsable de traitement. Ce sont vos droits, nous les respectons.
Nous vous donnons la possibilité d’effacer à tout moment, et selon certaines conditions, vos données personnelles détenues par notre entreprise. Vous pouvez ainsi choisir de supprimer l’intégralité de votre profil ou certaines de vos données.
Nous nous engageons à protéger vos données, respecter vos droits et vos libertés. Pour cela nous minimisons les accès à vos données. Seulement les personnes habilitées ont la possibilité d’y accéder. Nous conservons les informations d’accès aux ressources des serveurs de manière très sécurisée avec des mots de passe forts, une application en HTTPS avec chiffrement non faillibles et l’utilisation d’un logiciel adapté à la conservation des mots de passe par chiffrement.
En cas de fuite des données, nous vous assurons de tenir informé la CNIL (qui est l’autorité de contrôle compétente) dans un délai de 72 heures. Nous nous engageons également à notifier l’incident aux personnes concernées dans un délai de 30 jours suivants les faits.

LES DONNÉES PERSONNELLES

Il existe dans le monde d’Internet deux sortes de données personnelles. Les directes sont celles déclarées consciemment et activement par le client lors de la création d’un compte par exemple. Chez agencetikio.com, les données personnelles directes sont : email, société, civilité, nom, prénom, téléphone, adresses.

Chez agencetikio.com, ces données sont récoltées par le responsable de traitement, interne à notre société, via le site internet. Il est essentiel de savoir que nous récoltons uniquement les données nécessaires.

Dans quel but sont utilisées vos données personnelles ?

Vos informations nous servent également à réaliser des statistiques, adapter notre site internet pour améliorer votre expérience client.

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit, y compris les données directes (nom, adresse, numéro de téléphone, email). Les données que nous récoltons sont gardées par notre responsable de traitement et seules les personnes habilitées ont le droit d’y accéder. Chez agencetikio.com, nous nous engageons à protéger vos données dans une base de données très sécurisée.

Toutefois, nous partageons vos données avec les sociétés MailChimp qui est notre partenaire pour vous envoyer emails et Mon Expert En Gestion via ARCANIA qui nous accompagne dans la gestion.

Vos données personnelles seront conservées le temps de l’activation de votre compte client mais également le temps nécessaire pour que nous puissions réaliser des analyses ou autres besoins en interne de l’entreprise. Néanmoins, vous êtes tout à fait en doit de demander la suppression de ces dernières (voir « Quels sont vos droits ? »).

Quels sont vos droits ?

Consentement : vous pourrez le retirer sous certaines conditions.
Droit d’accès : vous pouvez nous demander de vous indiquer si vos données dont l’objet d’un traitement, une copie de ce que nous avons récolté et les informations relatives à notre traitement des informations. Nous devrons ainsi vous fournir l’intégralité des données vous concernant.
Droit de rectification : si vous remarquez des informations inexactes ou que vous souhaitez compléter des informations vous en avez le droit.
Droit d’effacement : vous pouvez demander un « droit à l’oubli ». Nous serons ainsi tenus d’effacer vos données personnelles dans les meilleurs délais dans les cas suivants :
- Plus de nécessité au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées
- Vous retirez votre consentement sur lequel a été fondé notre traitement
- Vous vous opposez à ce traitement
- Vos données font l’objet d’un traitement illicite
- Par respect pour une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel le responsable de traitement est soumis
Droit de limitation : la limitation du traitement peut être demandée.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection et sous certaines conditions de demander au responsable de traitement des données de ne plus traiter vos données.
Droit de portabilité : vous pouvez demander de transmettre vos données collectées au responsable de traitement pour les communiquer à un autre responsable de traitement. Si les conditions sont remplies, le premier ne peut pas s’y opposer.

Bon à savoir : si vous faites appel à un droit cité ci-dessus, nous sommes dans l’obligation de vous fournir une réponse (positive ou négative) sous un mois à compter de la réception de votre demande. Si le délai de réponse doit être prolongé, vous en serez informé. Si toutefois vous recevez un refus de notre part, vous pourrez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou un recours juridictionnel.

Nous vous invitons à vous rendre sur notre page Mentions légales pour en savoir plus.

Si vous souhaitez faire appliquer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter
au 06 03 58 58 95 ou en en envoyant un email à contact@agencetikio.com.

LE MARKETING ET LES EMAILS

Si vous n’avez pas cliqué sur le lien de désabonnement en bas de nos e-mails, vous recevez nos messages marketing, qui vous parlent de notre actualité.

Vous pouvez néanmoins choisir de ne plus recevoir ces mails en suivant ces étapes :

Rendez-vous sur une newsletter déjà envoyée
Cliquez sur « se désinscrire »
Une page de confirmation s’affiche dans votre navigateur internet

Bon à savoir : si vous souhaitez arrêter de recevoir nos informations, vous ne serez également plus au courant des offres ou des évènements liés à l’entreprise. Les seuls emails que vous recevrez de notre part seront ceux de confirmation lorsque vous effectuez une commande (confirmation et suivi), ou les emails relatifs à votre compte client. Vous ne recevrez plus aucune information dite « marketing ».

Nous utilisons également vos données en termes de marketing par voie postale. En effet, grâce à l’adresse communiquée, nous pouvons vous envoyer des lettres personnalisées, ou encore effectuer des démarches commerciales.

EN SAVOIR PLUS SUR LES COOKIES

Qu’est ce qu’un cookie ?

Le site de l’Agence TIKIÔ, comme la plupart des sites internet, utilise des « cookies », de petits fichiers contenant du texte.

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Quels sont les cookies sur le site de l’Agence TIKIÔ ?

Nos cookies maison

Les cookies que nous installons dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site.

Et afin de mieux vous connaitre et vous servir le meilleur service possible, ces cookies sont émis afin de :

Établir des statistiques liées à la fréquentation de notre site : nombre de visites, nombre de pages vues, provenance du visiteur. Ces informations sont indispensables pour mieux comprendre les faiblesses de notre site et améliorer notre service.
Le web étant aujourd’hui multi-support, la reconnaissance de votre navigateur nous permet d’afficher notre site d’une manière « responsive », c’est à dire qui s’adapte à la taille de votre écran et terminal (mobile, tablette, etc.).
Mémoriser des informations utiles lors des saisies de formulaires. Un gain de temps pour vous !

Cookies tiers et Réseaux Sociaux

Lorsque vous visitez des pages de notre site, certaines présentent des boutons de réseaux sociaux vous permettant de faire partager (les fameux « j’aime » ou « partager » issus des grands réseaux sociaux tels que Pinterest, Facebook ou bien encore Twitter) à vos amis nos services en communication et marketing. Sachez que les responsables de ces différents réseaux sociaux sont informés de votre visite. Ces sociétés dites « partenaires » de réseaux sociaux ou autres sont susceptibles de placer des cookies dans votre ordinateur via les pages de notre site.

Si le visiteur ne souhaite pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de iken-communication.com, il doit se déconnecter du réseau social avant de visiter le site de l’Agence TIKIÔ.

Cependant, pour en savoir plus sur les politiques de protection et de la vie privée de tous les réseaux sociaux qui font désormais partie de notre monde, le mieux est de se rendre directement sur chacun de ces sites pour en connaitre le contenu exact :

Si malgré ces explications vous souhaitez refuser les cookies, cela reste possible par un paramétrage de votre navigateur.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez accepter de recevoir des cookies : si votre navigateur est paramétré de façon à accepter les cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile, les cookies contenus dans les différentes pages que vous visitez seront ainsi stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile.

En paramétrant votre navigateur, vous avez la possibilité de désactiver les cookies. Cette configuration diffère selon les navigateurs utilisés. Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur la page informative de votre navigateur :

Vous pouvez également connaître les cookies déposés durant votre navigation sur Internet :

la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) a mis au point un outil appelé CookieViz qui vous permet de visualiser les cookies et d’analyser votre navigation.

Bon à savoir :

Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies et si vous utilisez différents navigateurs et/ou supports (ordinateur, tablette ou mobile), vous devrez adapter le paramétrage des cookies sur chacun d’entre eux.

Confidentialité et sécurité en matière de traitement des données et de communications électroniques.

L’Agence TIKIÔ s’engage à traiter de manière confidentielle les données à caractère personnel de l’utilisateur, prenant les mesures de sécurité d’ordre technique, ainsi que les mesures organisationnelles nécessaires garantissant la sécurité des données à caractère personnel, afin d’éviter leurs modification, perte, traitement et/ou accès non autorisé, en tenant compte du niveau technique actuel, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, conformément à ce qui est prévu dans les Lois. L’Agence TIKIÔ garantit, dans la mesure du possible et selon le niveau technique actuel, la confidentialité et l’intégrité des données et de l’information fournies par les utilisateurs à l’occasion de la navigation sur le Site Web.

Nous vous invitons à vous rendre sur notre page Mentions légales pour en savoir plus.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/